初雪天寒风刺骨，地面湿滑，华为授权服务中心(大连白山路)店内温度适宜，每位在岗的小伙伴脸上都洋溢着温暖的笑容。体验顾问曹宇霆在大厅巡视时，看见店外一位先生一瘸一拐地走上台阶，她赶紧打开门上前迎接，搀扶着先生走进门店。在休息区落座后，党先生边低头拍打着身上的泥土，边讲述事情的经过，原来党先生在着急前往活动现场时不慎摔倒，手机屏幕也摔坏了，双手还划出两道血印。
小曹取来湿巾让党先生擦拭泥污，关切地说道：“您这个伤口看起来挺深的，我先帮您处理下吧。”小曹赶紧取来急救箱，半蹲在党先生面前，用碘伏为伤口消毒，然后提醒党先生待手机完成维修还是要到医院看一下，党先生一直不停地说着感谢。处理完伤口后，曹宇霆为党先生立即安排了维修，并提供一台备用手机便于党先生临时处理工作。一小时过后，手机便焕然一新，党先生的工作也顺利完成。现在正是华为服务回馈礼遇的活动，本次维修不仅享受了优惠折扣，还为爱机贴上了一张崭新的保护膜。这一件件温暖的小事慢慢流淌进党先生的心里，尽管立冬之后的天渐渐变冷，但是心里的暖流是绵绵不绝。
曹宇霆微笑着回应道：“这是我们分内之事，您的满意是我们最大的追求。” 她的话语简洁而真挚。送别党先生坚持要留下一封感谢信，说自己见证了华为一路的成长，作为忠实的花粉也是无比的自豪，给华为点赞。这次的服务体验不仅是一段美好的经历，更是一次心灵的触动，它会成为人生旅途中独特的回忆，在平凡的日子里也能感受到非凡的温暖和关怀。
